- Angriff ist die schlechteste Verteidigung. Der Weg zur kooperativen Konfliktbewältigung
Autor: Rudi Rhode, Mona S. Meis, Ralf Bogartz
Verlag: Junfermann
Jahr: 2003 - Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
Autor: Reinhart Nagel / Margit Oswald / Rudolf Wimmer
Verlag: Klett-Cotta, Stuttgart
Jahr: 1999 - Die Kunst der Kommunikation
Autor: Willi Lambert
Verlag: Herder Verlag, Freiburg
Jahr: 1998 - Führen durch das Wort
Autor: Rupert Lay
Verlag: Wirtschaftsverlag Langen-Müller / Herbig, München
Jahr: 1999 (3. Auflage). - Hilfen für Beziehung, Beruf und Alltag
Autor: Reinhold Dietrich
Verlag: Salzburg. Eigenverlag
Jahr: 1993 - Klärungshilfe: Konflikte im Beruf. Methoden und Modelle klärender Gespräche bei gestörter Zusammenarbeit
Autor: Christoph Thomann
Verlag: Rowohlt Taschenbuch
Jahr: 1998 - Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte
Autor: Friedemann Schulz von Thun & Johannes Ruppel & Roswitha Stratmann
Verlag: Rowohlt Taschenbuch Verlag
Jahr: Neuausgabe 2003 - Rhetorik für Manager
Autor: Baldur, Alexander und Sebastian Kirchner
Verlag: Gabler
Jahr: 2006 - Rhetorik und Glaubwürdigkeit. Überzeugen durch eine neue Dialogkultur
Autor: Dr. Baldur Kirchner, Alexander Kirchner
Verlag: Gabler, Wiesbaden
Jahr: 1999 - Selbsthilfe in Konflikten. Konzepte – Übungen – Praktische Methoden
Autor: Friedrich Glasl
Verlag: Freies Geistesleben
Jahr: 1998
