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Seite druckenEntscheidend für dauerhaften Erfolg im Verkauf ist die eigene Einstellung, die konsequente Kundenorientierung und ein professionelles Umsetzen der Produkt-Dienstleistungsmerkmale in echten Kundennutzen. Wir verfolgen deshalb in unseren Vertriebstrainings und -seminaren einen ganzheitlichen Ansatz der drei Bereiche umfasst:
- Ich als Verkäuferpersönlichkeit – Persönlichkeitsentwicklung
- mein Gesprächspartner als Kunde – Kundenorientierung
- mein Produkt- und Dienstleistungsangebot – Kundennutzen
Verkaufen ist für uns zuallererst eine Frage der inneren Haltung. Verkäufer zu sein heißt, Spezialist im Beziehungsmanagement zu sein. Denn: Was heute zählt sind Persönlichkeit, Ausstrahlung, Authentizität, Glaubwürdigkeit und überzeugendes Auftreten – Vertrauen zum Kunden aufbauen und erfüllen. Wir nennen das den Ausbau des persönlichen Charismas.
Ein weiterer Aspekt für dauerhaft erfolgreiches Verkaufen ist eine konsequente Kundenorientierung. Weg von meinen Ansätzen und Angeboten hin zu den wirklichen Kundenerwartungen. Den Gesprächspartner mit seinen Anliegen und Wünschen sehen und ernst nehmen. Erkennen, was sein wirkliches Motiv ist. Ein dritter Bereich ist es, die erkannten Kundenbedürfnisse mit dem eigenen Leistungsspektrum abzugleichen und ein gezieltes, wirklich passendes Angebot zu unterbreiten. Welche Kunden-bedürfnisse kann ich befriedigen? Welchen konkreten Nutzen bietet mein Produkt / meine Dienstleistung diesem individuellen Kunden?
Unser ganzheitlicher Ansatz berücksichtigt die Persönlichkeit des Verkäufers und hat einen individuellen authentischen Verkaufsstil zum Ziel. Dabei wird eine selbst-kritische Auseinandersetzung mit der eigenen Einstellung und den persönlichen Verhaltensmustern erreicht. Durch die „selbst erkannten“ Verbesserungspotenziale wird die Bereitschaft zur Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse aus eigenem Antrieb gefördert. Die Erfolgserlebnisse in der Praxis motivieren zur dauerhaften und nachhaltigen „Anwendung“. Ich tue etwas aus eigener Überzeugung, nicht weil ein anderer meint, es sei besser.
